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오더AI 챗봇으로 접수된 거래처 주문 내역을 확인하고, 상품 전달 여부를 관리할 수 있어요.
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[주문 관리] 메뉴로 이동하면 [확인 중] 페이지에서 접수된 주문 내역을 볼 수 있어요.
거래처가 주문을 요청한 상태예요. 주문 상품 정보를 확인한 뒤 주문을 확정하거나 취소할 수 있어요.
주문을 확정하면 거래처에 주문 확정 알림톡이 발송돼요. 상품 전달 예정일을 안내하려면 [배송예정일]을 지정해 주세요.
주문 상품을 출고할 수 없거나 문제가 있다면 [주문 취소]를 클릭해 취소 사유를 거래처에 전달할 수 있어요.
취소한 주문은 [주문 취소] 화면에서 상세 정보를 확인할 수 있어요.
구매자가 주문을 취소한 경우, 취소 주체가 ‘구매자’로 표시되고 취소 사유도 구매자로 설정된 것을 확인할 수 있어요.
